El acoso laboral no es un fenómeno nuevo. Lo que ha cambiado es que hoy podemos identificar mejor una serie de conductas que, consideradas en conjunto y de forma reiterada, pueden transformar el lugar de trabajo en un ambiente hostil, intimidatorio, degradante o humillante.
No siempre se presenta mediante una agresión evidente. Puede manifestarse a través de aislamiento, descalificaciones permanentes, burlas, amenazas, difusión de rumores, cambios injustificados de tareas, sobrecarga o vaciamiento de funciones, exclusión deliberada, persecución, abuso verbal o distintas formas de hostigamiento.
Lo importante no es solamente qué conducta se utiliza, sino también su reiteración, el contexto y el efecto que produce sobre la dignidad, los derechos, la salud y la situación profesional del trabajador.
¿Qué hacer si estás atravesando una situación de acoso laboral?
1. No normalices lo que está ocurriendo.
Un conflicto puntual, una discusión o una diferencia con un superior no necesariamente constituyen acoso. Pero cuando determinadas conductas se repiten y generan un ambiente laboral insoportable, deben ser analizadas.
2. Registrá los hechos.
Anotá fechas, horarios, lugares, personas presentes y una descripción concreta de cada episodio. Tratá de construir una cronología.
3. Conservá la prueba.
Guardá correos electrónicos, mensajes, comunicaciones internas, documentos, sanciones, cambios de tareas y cualquier otro elemento relacionado con los hechos.
4. Identificá posibles testigos.
Compañeros, excompañeros, clientes o terceros pueden haber presenciado situaciones relevantes.
5. Utilizá los mecanismos internos con cautela.
Si existe un protocolo, canal de denuncias, Recursos Humanos, comisión bipartita u otro procedimiento interno, evaluá su utilización. Procurá que las comunicaciones importantes queden documentadas.
6. No adoptes decisiones apresuradas.
Antes de renunciar, abandonar el trabajo, negarte a cumplir tareas o confrontar formalmente a la empresa, buscá asesoramiento. Una decisión tomada sin analizar sus consecuencias puede afectar posteriormente tu reclamo.
7. Buscá asesoramiento profesional.
Cada situación debe analizarse individualmente. Es necesario determinar qué ocurrió, durante cuánto tiempo, quiénes participaron, qué pruebas existen y qué consecuencias produjo.
El acoso laboral debe entenderse como una conducta de hostigamiento capaz de atacar los derechos personales y profesionales del trabajador y de generar un ambiente de trabajo hostil.
Y puede adoptar muchas formas.
Si sentís que tu lugar de trabajo se convirtió en un ambiente hostil, documentá lo que está pasando antes de tomar decisiones.
S.O.S. LABORAL ABOGADOS
Expertos en Derecho Laboral y Seguridad Social